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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni di vendita regolano il rapporto contrattuale tra DELLI VALLI L'INTIMO di Ronnie Delli  (di seguito “DELLI VALLI L'INTIMO”), con sede legale in Italia, in Via Trieste18 , 27020, Tromello (Pv) ed il Cliente (di seguito “CLIENTE”) avente per oggetto la vendita di prodotti commercializzati da DELLI VALLI L'INTIMO attraverso il sito internet www.intimamentetuo.it (di seguito “SITO”).

Il CLIENTE è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione delle suddette condizioni generali di vendita.

Il CLIENTE potrà chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti di DELLI VALLI L'INTIMO  inviando una email all'indirizzo ronniedelli78@gmail.com

ACQUISTI SUL SITO

Gli acquisti sul sito possono essere effettuati: 

  1. mediante ordine effettuato sul SITO o  via email;
  2. esclusivamente da maggiorenni;
  3. con registrazione obbligatoria;
  4. garantendo che le informazioni personali fornite siano complete e veritiere;

DELLI VALLI L'INTIMO si riserva il diritto di non accettare ordini le cui informazioni non siano complete o provenienti da CLIENTI che abbiano in passato violato le condizioni del presente contratto e/o che non diano sufficienti garanzie di solvibilità e/o che abbiano avuto precedentementeun comportamento scorretto; il tutto a discrezione di DELLI VALLI L'INTIMO.

Spetterà a DELLI VALLI L'INTIMO comunicare via posta elettronica al CLIENTE l’eventuale rifiuto dell’ordine ed il successivo rimborso qualora quest’ultimo avesse già pagato.

PREZZI

Tutti i prezzi esposti sul sito sono da intendersi già comprensivi di IVA al 22%.

I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e consegna possono variare senza obbligo di preavviso. Il CLIENTE dovrà quindi sempre accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare un ordine.

Tutti i Prodotti vengono spediti direttamente dall’Italia. I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e di consegna indicati sul sito web e nell’ordine , qualora non specificato diversamente, sono da ritenersi non comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse qualora la spedizione avvenga in Paesi extra-UE ovvero nei Paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione.

SPEDIZIONI –  Italia

Il sistema di spedizione di DELLI VALLI L'INTIMO effettua consegne nel più breve tempo possibile  dall'avvenuto pagamento. Sono gratuite per tutti gli ordini da 60,00€ (valore dei prodotti acquistati) in sual di sotto di tale spesa il loro costo è di8,90 €.  

Nei periodi di forte domanda (es. Dicembre) la consegna può subire ritardi non dipendenti da DELLI VALLI L'INTIMO, ma dal corriere.

I tempi di consegna merce sono puramente indicativi, gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa di condizioni del traffico  e della viabilità in genere o per atto delle Autorità. Nessuna responsabilità può essere imputata a INTIMAMENTETUO.IT in caso di ritardo di evasione nella consegna della merce ordinata. 

Il CLIENTE al momento della consegna dovrà controllare: 

- il numero dei colli in consegna corisponde a quanto indicato in fattura, 

- imballo integro in ogni parte, non baganto nè alterato. 

Eventuali danni o mancata corrispondenza dei colli o di indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che ne effettua la consegna. Nel caso del corriere espresso, questi effettua la prima consegna, e in caso di assenza del CLIENTE, lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive. In caso di ulteriore assenza, l'ordine rientra nel magazzino di logistica in giacenza. Il CLIENTE dovrà quindi prendere accordi con il corriere per definire una nuova consegna. Se dopo tali accordi il CLIENTE non dovesse ritirate nuovamente l'ordine, la marce sarà messa in giacenza presso magazzini del corrire secondo sue modalità di tempo. Le spese per il ritiro della merce presso il magazzino di logistica, saranno totalmente a CARICO DEL CLIENTE. 

La mancata consegna di un ordine per non disponibilità del CLIENTE è equiparabile a rifuito dell'ordine. 

 INTEGRITÀ DEI PRODOTTI 

Tutti i prodotti sono spediti nella loro confezione originale così come pervengono a DELLI VALLI L'INTIMO.

DELLI VALLI L'INTIMO si riserva il diritto di aprire le confezioni prima di spedirle ai clienti per verificare che l’oggetto sia quello corrispondente a quello ordinato e per effettuare un controllo della qualità. 

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Generalmente la spedizione dei prodotti avviene entro le 24/48 ore successive all'acquisto (sabato, domenica e festività escluse). Talvolta il reperimento di alcuni articoli può comportare un ritardo di spedizione, in tal caso il Cliente verrà contattato via mail comunicadogli la tempistica. Spetterà a lui scegliere se confermare l'ordine di acquisto o convertirlo in un Buono spendibile in un secondo momento.

IMMAGINI E DESCRIZIONI DEI PRODOTTI 

Tutte le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul SITO riproducono e descrivono quanto più fedelmente possibile le reali caratteristiche dei prodotti e sono protette da copyright.

Tuttavia consigliamo  di considerare le fotografie come indicative dei colori degli oggetti, in quanto dipende da variabili quali il monitor e le sue impostazioni, dall’inclinazione dello stesso, dai dipositivi fotografici utilizzati  e dall’effetto di una presenza non ottimale della luce sia in fase di produzione delle foto, che in fase di visualizzazione.

DIRITTO DI RECESSO 

Il CLIENTE può avvalersi di recedere dal contratto secondo l’art.5 del D.Lgs 185/1999 ripreso successivamente dall’art.55 del Codice del Consumo.

DELLI VALLI L'INTIMO consente di poter recedere entro 14 giorni di calendario dal momento del ricevimento della merce acquistata e senza alcuna giustificazione comunicando via posta elettronica all’indirizzo ronniedelli78@gmail.com  la volontà di recedere dal contratto di vendita. 

Le spese di restituzione della merce sono a carico del CLIENTE. 

Il CLIENTE può scegliere se restituire il pacco per conto proprio o di avvalersi del corriere mandato da DELLI VALLI L'INTIMO al costo prestabilito da corriere, in quest’ultimo caso la DELLI VALLI L'INTIMO stessa, tratterrà il denaro dall’eventuale rimborso o buono.

La DELLI VALLI L'INTIMO procederà al rimborso del pagamento effettuato dal CLIENTE per l’acquisto della merce e delle eventuali spese di spedizione pagate nel più breve tempo possibile e comunque entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del CLIENTE via posta elettronica dell'avvenuta spedizione.

È bene dunque distinguere tra spese di spedizione e spese di restituzione:le spese di spedizione sono quelle spese sostenute per l’acquisto dei prodotti e per l’invio del pacco al CLIENTE e, nel caso di reso, saranno sempre rimborsate;le spese di restituzione sono quelle spese sostenute per rispedire il pacco a DELLI VALLI L'INTIMO e sono a carico del CLIENTE.

La DELLI VALLI L'INTIMO può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

La DELLI VALLI L'INTIMO non è tenuta a rimborsare i costi supplementari, qualora il CLIENTE abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da DELLI VALLI L'INTIMO.

La DELLI VALLI L'INTIMO esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il CLIENTE abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Affinchè il CLIENTE possa avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

 -i Prodotti resi siano restituiti nella loro interezza e non su parti o componenti di essi anche nel caso di kit;

-i Prodotti resi non siano stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

-i Prodotti resi siano restituiti nella loro confezione originale;

-i Prodotti resi siano inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti divers

Il Diritto di recesso non può essere applicato nel caso di prodotti personalizzati su esplicita richiesta del CLIENTE al momento dell’inserimento dell’Ordine. Il reso per il quale il CLIENTE ha diritto corrisponde al reso totale dell'ordine, ma nel caso imn cui il CLIENTE stesso, desiderasse effettuare un reso parziale, con il quale scenderebbe sotto la soglia di 60€ per la quale avesse beneficiato della spedizione gratuita, è tenuto a corrisponderla per il suo intero costo di 8,90€, altrimenti può chiedere il reso totale.

GARANZIA 

Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana. La presente garanzia è valida per 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti.

Il CLIENTE è tenuto a presentare reclamo via email e rispedire la merce difettosa. La DELLI VALLI L'INTIMO procederà a rimborsare sia le spese sostenute per l’acquisto del prodotto, sia quelle di restituzione, non appena il CLIENTE le comunicherà via email allegando una fotocopia della fattura.Il CLIENTE può in questo caso chiedere che si proceda alla sostituzione della merce con spese di spedizione a carico di DELLI VALLI L'INTIMO o di annullare il contratto di vendita. 

SOSTITUZIONI E CAMBIO MERCE 

Il CLIENTE può sostituire la merce acquistata seguendo la procedura di reso ed effettuando un nuovo ordine. 

FATTURAZIONE 

La fattura sarà emessa da DELLI VALLI L'INTIMO non appena ricevuto il pagamento da parte del CLIENTE; verrà di seguiito inviata insieme all'ordine stesso.

FORO COMPETENTE

Ai sensi della legge n. 50 del 15.01.1991 il Foro competente per ogni eventuale controversia è quello del luogo di residenza o domicilio dell'acquirente. Se l'acquirente non ha residenza, né domicilio, né dimora dello Stato, il Foro competente è l'autorità giudiziaria di Pavia. Il Foro competente per le controversie inerenti i pagamenti è l'autorità giudiziaria di Pavia.